中国质量新闻网讯 “瑜伽馆”收取服务费后关门停业却拒退服务费。近日，重庆市涪陵区消费者权益保护委员会通过集体诉讼的方式，支持消费者挽回经济损失6.4万余元。
“瑜伽馆”收取服务费后关门停业却拒退服务费。近日，重庆市涪陵区消费者权益保护委员会通过支持集体诉讼的方式，为消费者挽回经济损失6.4万余元。
今年5月以来，涪陵区消委会陆续收到多名消费者对涪陵某健身公司的投诉。消费者称，他们按约定向健身公司预付服务费用于瑜伽健身活动，现该公司无故关门停业，相关责任人失联，导致消费者无法按合同约定享受健身服务且退费无门，希望涪陵区消委会协助追回未消费的健身服务费。
接到投诉后，涪陵区消委会高度重视，立即展开调查。经统计，截至5月23日，共收到11名消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】，涉及金额6万余元。进一步调查后，涪陵区消委会认为，消费者的合法权益受法律保护，健身公司无论因何种原因撤场，均应退还未消费的健身服务费，拒绝退费侵害了消费者的合法权益。
在与健身公司协商无果的情况下，涪陵区消委会依据《重庆市消费者权益保护委员会支持消费者集体诉讼工作导则（试行）》，决定支持消费者提起集体诉讼。
今年7月，涪陵区人民法院公开审理该案，涪陵区消委会作为支持起诉人参加庭审。近日，涪陵区人民法院作出一审判决：解除11名消费者与健身公司之间的健身服务合同，健身公司须退还消费者未消费的健身服务费6.4万余元。
诉讼过程中，涪陵区
近年来，预付式消费已成为投诉热点，涉及美容、健身、餐饮、汽车服务等多个行业。因经营不善等原因，经营者“跑路”现象时有发生，导致消费者权益受损。对此，涪陵区消委会提醒广大消费者：谨慎选择预付式消费，认真核查商家资质；签订书面合同，明确服务内容、期限、退款条件及违约责任；理性充值，按需付费，避免大额长期预付，警惕“超低折扣”陷阱；妥善保存合同、支付记录、商家宣传截图等证据，避免现金交易，以便遭遇侵权时依法维权。如发现商家停业或违约，可先与商家协商退费；协商无果的，立即拨打12315投诉或向法院起诉。（杨秋果 文光辉）
