“你们的服务太贴心了，每次都是主动上门了解用电情况，真是感谢。”12月25日，康乐县莲麓镇乡村就业帮扶车间负责人杨兴亚对国网康乐县供电公司上门服务人员马建忠和石文海说道。
据悉，康乐县莲麓镇乡村就业帮扶车间成立于2019年，是一家从事农产品（豌豆、蚕豆、扁豆、小麦等）收购、加工、销售的私营企业，现有管理人员3人，吸收周边贫困群众12人为车间工人。企业立足当地优势产业，探索贫困群众就业脱贫路径，积极打造家门口的扶贫车间，让周边贫困劳动力在家门口就业，实现脱贫致富。
国网康乐县供电公司服务人员对该车间的线路、开关及用电设施进行检查维护，消除安全用电隐患，针对车间个别私拉乱接等不良情况，现场协助该车间进行整改，并向该扶贫车间的负责人及工作人员详细讲解安全用电等知识，发放安全用电宣传资料，进一步增强其安全用电意识，助力扶贫车间“用上电、用好电”。同时，为扶贫车间量身定制用电方案，不断延伸服务内容，持续提升“获得电力”服务水平，切实为提高扶贫车间收益、健康快速发展给予强劲电力支撑。
“从人工筛选实现自动化筛选，我们现在是越来越离不开电带来的便利了，电力的服务没得说，给你们个大大的赞。”说起电力带来的便利和优质服务，杨兴亚竖起了大拇指。
为了助力乡村产业发展，延伸优质服务，国网康乐县供电公司深入了解辖区周边小型企业及大客户的用电需求，先后深入帮扶车间、产业园区、合作社等重要企业客户开展上门走访活动，针对冬季企业用电安全，与客户进行深入交流。
每到一处，服务人员详细了解目前生产车间生产情况、经营形势、用电负荷等情况，主动对车间配电室开展安全用电检查，对重要线路和用电设备进行测温、测负荷，排查迎峰度冬期间负荷攀升可能造成的设备隐患，帮助客户解决用电难题，保障设备安全可靠运行。同时，征求大客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，向客户宣传安全用电知识，有效降低了企业用电风险，确保企业生产更有安全感。
电力是经济发展的重要基础保障，应把企业的“关键事”当成公司的“心头事”，全力保障企业用电无忧。进入冬季，国网康乐县供电公司共走访大客户17家，现场答复客户咨询80余条，收集客户用电合理建议8条。接下来，将加大力度对辖区企业用电开展上门服务，不断优化电力营商环境，全力支持乡村振兴战略，做好服务地方社会经济发展的“先行官”。（邓学琴 沈春芳）
