——2024年世界投资者周——
投资者维权指南
维权手段和渠道
中小投资者(或称“中小股东”)购买上市公司股票后，无论其持股数量多少，都属于上市公司股东，依法享有股东权利。对于投资者而言，知晓其享有的权利范围，是积极行使权利、维护自身合法权益的重要前提。
投资者维权手段
1
协商
协商解决是处理纠纷的第一步，是最直接、最经济，也是最有效率的解决途径。
2
调解
调解即投资者将争议事项提交给相关机构，由其帮助达成和解协议的方式。调解可以在证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或双方认可的调解员主持下进行。
3
投诉
投资者还可向有关主管部门投诉请求解决;可以向证监会或其派出机构进行投诉，证券交易所也负有监管其会员和上市公司的职责。
4
举报
5
仲裁
双方当事人还可协议将争议提交(具有公认地位的)第三者，由该第三者进行评判并作出裁决，双方有义务自觉履行。仲裁采用一裁终局制，仲裁判决对当事人具有法律强制力，如不履行，相关方可以申请法院强制执行。
6
诉讼
俗称“打官司”，即通过向有管辖权的法院提起诉讼，寻求司法上的救济。诉讼判决具有权威性和强制性，当事人必须遵照执行。
投资者维权渠道
1
券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括:
1.投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉;
2.对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见;
3.对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。
2
交易所平台
沪深北交易所、股转系统均设置了与投资者服务有关的平台。
股转系统
3
中小投资者权益保护机构
中小投资者权益保护类型机构主要有中国证券投资者保护基金有限责任公司(简称“投保基金公司”)和中证中小投资者服务中心有限责任公司(简称“投服中心”)。
01投保基金公司
主要职责:①管理和运作证券投资者保护基金;②监测证券公司风险，③参与证券公司风险处置工作等。
02投服中心
网站:http
主要职责:面向投资者开展公益性宣传和教育;受投资者委托提供调解等纠纷解决服务;公益性持有证券等品种，以股东身份或证券持有人身份行权;为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作。
4
协会维权
中国证券业协会、中国证券投资基金业协会均将投资者服务作为重点工作之一。
中国证券业协会下设证券纠纷调解中心
中国证券投资基金业协会
电子
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