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5月16日早间，大量网友在社交平台反映招商证券出现系统故障，无法登陆，或是登陆后无法交易。“招商证券崩了”话题登上热搜。此外，有网友反映，华西证券也无法登陆。
而偏偏今天大盘又是高开回落，开盘15分钟左右基本就是日内最高点。有网友表示，“这要是因为系统崩了，卖不出去，导致的亏损谁负责？”当然，更多的网友则非常愤怒，“ 果断换券商！垃圾系统，耽误交易！”“亏的钱能不能赔我？”
招商证券股票账户无法登录
5月16日早上开盘后，陆续有投资者反馈称招商证券交易系统再次出现故障，无法正常登录系统。
一些投资者表示，因未能及时卖出股票，遭遇投资损失，希望能够得到赔偿。另有投资者表示准备更换券商。还有自称是招商证券工作人员的网友，对此事可能带来的客户流失表示担忧。
至9点43分左右，系统恢复正常，记者试验可以正常登录。
随后，招商证券在其官方微博公开回应称，今早招商证券交易系统部分客户登陆出现异常。目前已恢复正常。“对此我们深感抱歉。若投资者有任何疑问，可与投资顾问或客户经理联系，或致电95565，我们将尽全力为您服务。”
值得注意的是，这并不是招商证券近期第一次出现交易系统故障。
3月14日开盘后，陆续有网友反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。招商证券次日回应称，该故障系集中交易回报系统出现处理延迟等故障，导致部分客户未能及时收到成交回报信息、撤单交易受影响。
深圳证监局也因此在4月2日发文指出，招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中，存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题，故决定对其采取责令改正的行政监管措施。
华西证券系统繁忙
同样是5月16日早盘，也不少投资者爆料称，华西证券出现故障，页面出现系统提示：“后台系统繁忙，请求被取消，请稍候重试！”
下午收盘后，华西证券回应记者采访称，5月16日上午，其收到少数客户的反馈，出现登录异常，公司立即启动应急处置，该故障很快得到排除。华西证券强调，“我司高度重视网络安全，高度重视投资者服务，将进一步加强科技投入，进一步提升应急处理能力和水平，让投资者的交易更顺畅、更安全”。
不过，虽然华西证券交易系统页面提示“后台系统繁忙”，但实际上当日A股成交量并不算高。Wind 数据显示，5月16日当天A股成交量为747.13亿股，成交金额为7865.92亿元，相比此前几个交易日并未出现明显增加。
有市场人士对此调侃，“这是成交量太低，系统习惯了万亿，几千亿不太适应么？”
投资者损失谁来买单？
那么很多股民关心的，如果持有股票，想卖出的时候却发现交易系统无法登录，等到软件恢复可以交易了，股价却已大幅下跌，这个损失应由谁来承担？
是一种服务合同纠纷，投资者能否索赔要看合同（一般是电子合同）约定，要结合崩溃的原因是什么、是否构成系统提供方免责情形、是否构成格式条款、能否认定格式条款无效、系统提供方是否及时进行了维修等问题。
王怀涛表示，一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责，索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。
业内人士指出，如果是因为服务器跟不上等问题，投资者虽可以
看来股民只能吃哑巴亏了，索赔基本没戏。而如何避免这种状况呢？有券商人士建议，资金量大的股民可以多开几个证券账户作为备用，或者用电脑交易软件等作为备用选项。
不知道大家对此有什么看法，也欢迎在留言区多互动讨论。（文章来源：淘股吧综合自券商中国、新浪港股、中国经营报等）
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