国投白银LOF投资者可通过与基金管理人协商、向监管机构投诉以及利用第三方投诉平台等渠道维护自身权益。2026年2月2日，国投瑞银基金在盘后发布公告，调整了白银期货合约的估值方法，导致基金净值单日暴跌31.5%，引发投资者高度关注和不满。

优先联系基金公司

根据国投瑞银基金在2026年2月6日发布的公告，公司已成立工作小组，并明确支持投资者便捷地通过和解、调解、仲裁等渠道或方式依法解决诉求。这意味着，最

基金公司解释，此次估值调整是为确保净值真实反映资产价值，因为国际白银价格波动远超国内期货的**17%**涨跌停限制，若沿用旧方法会导致净值“高估”。但投资者可聚焦于“盘后公告追溯生效”是否侵害了知情权等程序问题。

向监管机构投诉

如果与基金公司沟通未果，投资者可以向证券监管部门和行业自律组织投诉。核心投诉点包括：信息披露是否及时、估值调整程序是否合规。

证监会12386服务平台中国证券投资基金业协会：作为自律组织，接受投诉并调查会员单位违规行为。

投资者在投诉时，应重点说明基金公司在2月2日15:00收盘后才发布公告，却追溯调整当日交易，导致赎回者承担了预期外的超额损失（例如从约14%-18%的亏损骤增至31.5%）。基金公司曾回应，若提前公告担心引发市场恐慌和挤兑，但这并不免除其信息披露责任。

除了官方渠道，第三方投诉平台能帮助投资者集中诉求、放大声量。截至2026年2月6日，仅在消费保平台，关于“国投白银LOF擅自追溯调整估值致损”的集体投诉量已累计超过1.76万条，参与人数超1.7万人。这类平台如黑猫投诉等，通过集体维权形式能引起更广泛关注，推动问题解决。

投资者在平台提交时，需详细描述损失情况并上传交易记录、公告截图等证据。

无论选择哪种渠道，保留好交易凭证、公告原文和沟通记录是关键，同时理性聚焦于程序合规性而非情绪化诉求。