来源：V观财报
作者 | 林坚 董文博
编辑 | 董湘依
审校 | 姜莹
28日早间，交易系统出现异常，用户使用时出现登录异常、软件数据显示异常等问题。
针对此事，在10点20分许回应“V观财报”（
来源：客户端
上午，“崩了”迅速登上热搜首位。
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“V观财报”注意到，在社交账号评论区，有不少网友要求处理软件无法正常使用的问题，并赔偿用户损失。有用户称，自己使用炒股，今早本要在开盘时抛售股票，但发现不能登录，股票拿在手里，亏了很多。
还有网友称，
有网友建议，“希望运维人员提前做好突发事件预案，今后不要再出现类似事故。”
有网友直言：“可以索赔吗？早盘拉高的票卖不出去，这会被闷下来了”“要求赔偿”。
来源：微博
资料显示，是一家互联网金融信息服务提供商，主要业务是为国内外的各类机构客户提供软件产品及系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，为个人投资者提供金融资讯以及各种投资理财分析工具。
财务数据方面，今年前三季度，实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润9.91亿元，同比增长28.31%；基本每股收益1.84元。其中，第三季度实现归属于上市公司股东的净利润4.13亿元，同比增长24.19%。
那么，是否要赔偿用户的损失？
师在接受“V观财报”采访时表示，网友反映因为崩溃出现投资损失，需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供，在排除不可抗力的因素之后，要进行赔偿。
“具体还是要看故障发生的原因，是不可抗力，还是本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚，给其用户一个合法合理的交代，部分用户确实因此而造成损失的，应该主动赔偿，不一定非要通过司法途径解决。”表示。
截至发稿，交易系统已恢复正常。
